Дельмухаметова Рида

Мой филиал расположен в старой части города, вокруг нет новых ЖК, наши клиенты в большинстве своём – старые жители. Поэтому мой филиал – это семейный М-Ломбард, к нам приходят семьями: бабушки, дедушки, дети с детьми.

Я знаю историю каждого украшения, которое сдаётся: для кого-то это приятные воспоминания, память, для кого-то единственное украшение, которое осталось от любимой бабушки, семейная реликвия. Есть и горькие воспоминания.

Я люблю слушать истории, участвовать в них и сопереживать. К нам приходят в разные моменты своей жизни – радостные и горькие. В экстренных ситуациях наша цель – превратить визит клиента в душевный разговор. Приятно слышать от девушки, что она пришла по совету своей бабушки. Преемственность поколений – вот сила нашего филиала. М-Ломбард – семейный ломбард!